อ้างอิง

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราขอเอกสารบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ก่อนคุณถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณและทำให้การโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัตรประชาชนหลักฐานที่อยู่ถอนปลอดภัยคาสิโนสดและสล็อต
neko77 ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
ช่องทางแก้ปัญหาเอกสาร

ติดขัดตอนยืนยันตัวตนติดต่อใครได้บ้าง

เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนแล้วติดปัญหา ไม่ว่ารูปไม่ชัดหรือชื่อในบัตรไม่ตรงกับบัญชีที่ผูกไว้กับ PromptPay ทีมงานของเราช่วยตรวจสอบทีละขั้นผ่านแชทสดในหน้าเว็บ คุณส่งรูปบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่คู่บัตรใหม่ได้จากมือถือเครื่องเดียวกันที่ใช้เข้าสู่ระบบ ไม่ต้องออกจากหน้าบัญชี หากเอกสารถูกตีกลับ เราแจ้งเหตุผลตรงจุดให้แก้ไขและส่งใหม่ได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าเว็บ

พิมพ์คุยกับเจ้าหน้าที่ได้ทันทีเมื่อระบบขอเอกสารเพิ่ม เช่น ภาพบัตรประชาชนที่ชัดขึ้นหรือสำเนาบัญชีธนาคารที่ผูกกับ SCB Easy เพื่อให้การตรวจสอบเดินหน้าต่อได้เร็วขึ้น

LINE Official Account

ส่งรูปเอกสารซ้ำผ่าน LINE ได้จากมือถือเครื่องเดิม พร้อมแจ้งเลขบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้ทีมตรวจสอบจับคู่ข้อมูลกับ Wallet ของคุณได้ถูกต้อง

อีเมลฝ่ายบัญชี

ใช้เมื่อต้องแนบเอกสารหลายไฟล์ เช่น สำเนาบัตรประชาชนและหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ทีมงานตอบกลับพร้อมสถานะการตรวจสอบที่อัปเดตไว้ในบัญชีของคุณ

มาตรฐานการตรวจสอบ

เราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนอย่างไร

เราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนด้วยเจ้าหน้าที่จริงทุกครั้ง ไม่ใช่ระบบอนุมัติอัตโนมัติแบบสุ่ม ภาพบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่ของคุณถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส และใช้เพื่อจับคู่ชื่อบัญชีกับช่องทางถอนเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น เราไม่ขอเอกสารที่ไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนนี้ และแจ้งสถานะทุกขั้นไว้ในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อให้ติดตามได้เองโดยไม่ต้องถามซ้ำ

ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่

เอกสารทุกใบผ่านการตรวจตาโดยทีมงาน ไม่ใช่การอนุมัติอัตโนมัติ ลดโอกาสจับคู่ชื่อบัญชีผิดกับช่องทางถอนเงินอย่าง Wallet หรือ Bank Transfer

จัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส

ภาพบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่ถูกเก็บในระบบเข้ารหัส เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชี ไม่ถูกนำไปใช้นอกกระบวนการยืนยันตัวตน

เอกสารที่รองรับชัดเจน

รับเฉพาะบัตรประชาชนตัวจริงและภาพเซลฟี่คู่บัตร ไม่ต้องส่งเอกสารอื่นเพิ่ม ทำให้ขั้นตอนสั้นและตรวจสอบง่ายทั้งบนเบราว์เซอร์มือถือและแอป

ติดตามสถานะได้เอง

ผลการตรวจสอบแสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณเสมอ ไม่ต้องทักถามซ้ำ เมื่อผ่านแล้วถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

neko77 ส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีของคุณ

ส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีของคุณ

เปิดหน้าบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แตะที่เมนูยืนยันตัวตน อัปโหลดภาพถ่ายบัตรประชาชนที่ชัดเจนและเอกสารแสดงที่อยู่ล่าสุด เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติ คุณสามารถถอนเงินไปยังกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet หรือบัญชีธนาคาร SCB Easy ได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม การยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวช่วยให้การถอนเงินครั้งต่อไปรวดเร็วและปลอดภัย เราเก็บเอกสารของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น ขั้นตอนนี้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ในภูมิภาคของคุณและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนกดยืนยันตัวตนบน neko77 ลองไล่ดูคำที่เราใช้บ่อยในหน้าบัญชีก่อนสักนิด จะช่วยให้เตรียมเอกสารได้ตรงจุด และไม่งงเวลาระบบขึ้นข้อความแต่ละขั้นตอน

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราขอดูข้อมูลและเอกสารของคุณ เพื่อยืนยันว่าบัญชีที่เปิดไว้เป็นของคุณจริงก่อนอนุมัติการถอนเงิน

02
OTP ใช้ทำอะไรตอนยืนยันตัวตน

OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเบอร์นั้นก่อนเริ่มขั้นตอนตรวจสอบเอกสารอื่น ๆ

03
เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

คือเอกสารแสดงชื่อและข้อมูลของคุณ เช่นบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ยังไม่หมดอายุ ใช้เทียบกับชื่อบัญชีที่ผูกกับ neko77

04
ยืนยันบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินคือทำอะไร

คือการตรวจว่าชื่อในบัญชีธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอย่าง Wallet ตรงกับชื่อผู้เล่นในระบบ เพื่อให้เงินเข้าออกตรงเจ้าของบัญชีเสมอ

05
สถานะรอตรวจสอบคืออะไร

เป็นสถานะชั่วคราวหลังส่งเอกสาร หมายความว่าทีมงานกำลังตรวจความถูกต้องของข้อมูลก่อนเปิดสิทธิ์ถอนเงินให้บัญชีของคุณ

คำถามพบบ่อยเรื่องการยืนยันตัวตน

เราเก็บคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเรื่องยืนยันตัวตนไว้ที่นี่ ตั้งแต่ต้องยืนยันตอนไหน ใช้เอกสารอะไร ไปจนถึงขั้นตอนบนมือถือ เพื่อให้เปิดสิทธิ์ถอนเงินได้ไม่ติดขัด

เราขอให้ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อระบบพบว่าข้อมูลบัญชีเปลี่ยน เช่นเปลี่ยนเบอร์โทรหรือช่องทางฝากถอน

ได้เลย เปิดแอปหรือเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าเมนูบัญชี แล้วอัปโหลดเอกสารพร้อมกรอก OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกไว้

ใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ตรงกับชื่อผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้

ตรวจว่าเอกสารชัดเจน ไม่หมดอายุ และชื่อตรงกับบัญชีที่ผูกไว้ ถ้ายังติดปัญหาให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในหน้าบัญชี

เมื่อเอกสารผ่านการตรวจสอบ บัญชีของคุณจะปลดล็อกสิทธิ์ถอนเงินผ่านช่องทางที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต